Les étapes Six Sigma de la réussite

Étape 5 : Analyse et mise en œuvre des améliorations des procédés

La 5ème étape est normalement celle qui prend le plus de temps en raison de l’ampleur de l’analyse concernée. Le schéma de processus révèle des sous processus qui exigent une amélioration ou une refonte complète de la conception. Chacun de ces processus serait analysé par le biais des étapes "DMAIC". Définir Quel est le problème, l’objectif, le processus, ... ? Mesurer Identifier les mesures élémentaires d’entrée et de sortie pour le processus. Élaborer des définitions et commencer le suivi des mesures pour vérifier que les améliorations souhaitées sont effectivement accomplies. Analyser L’isolement des causes du « décalage » entre l’objectif et les résultats effectifs par le biais de l’analyse devient le point focal à ce stade du processus. Une analyse des données ainsi que des processus sera effectuée à l’aide d’une combinaison d’outils Six Sigma. Des efforts sont faits pour ne pas court-circuiter l’analyse tout en visant à obtenir des résultats rapides. Améliorer Les processus sont remis en cause analytiquement et une nouvelle vision de la façon dont les choses doivent fonctionner est élaborée. Le nouveau processus est souvent conçu, amélioré et testé dans un pilote avant la mise en œuvre totale. Dès le lancement du nouveau processus, les mesures clés sont suivies el les améliorations vérifiées. Contrôler Les processus améliorés sont en place mais doivent être suivis pour assurer un succès continu. La documentation doit être achevée, tous les employés doivent être formés et "persuadés" de la valeur et des mesures doivent être mises en place pour surveiller le succès continu. Les résultats positifs ont été obtenus grâce aux efforts de nombreuses personnes qu’il convient de remercier et d’inclure dans une « célébration » des accomplissements. < Retour 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9